Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Franky Amsterdam statement sieraden.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden. Binnen Nederland kun je je pakketje meestal binnen 1 tot 2 werkdagen verwachten.
Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?
Onze statement sieraden zijn vervaardigd van hoogwaardige materialen zoals 18k goud verguld messing en roestvrij staal. Al onze producten zijn nikkelvrij en hypoallergeen.
Kan ik mijn sieraad retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de sieraden ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. Let op: uit hygiënisch oogpunt kunnen oorbellen niet worden geretourneerd.
Hoe houd ik mijn sieraden het langst mooi?
We raden aan om contact met water, parfum en cosmetica te vermijden. Bewaar je sieraden in het meegeleverde zakje of doosje om verkleuring en krassen te voorkomen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Zit er garantie op de sieraden?
Ja, wij bieden een garantie van 6 maanden op productiefouten. Slijtage door onjuist gebruik of natuurlijke oxidatie valt niet onder de garantie.