Retourneren & Ruilen
Bij Franky Amsterdam streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je statement sieraden; mocht dit niet het geval zijn, dan kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Aanmelding
Meld je retour aan via ons online portaal met je ordernummer en e-mailadres om een verzendlabel te ontvangen.
Inpakken
Plaats de ongedragen sieraden in de originele verpakking en zorg ervoor dat het pakketje stevig is dichtgeplakt.
Verzenden
Lever je pakket in bij een lokaal pakketpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing